Betaling
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, bankpassen, cryptocurrency en meer. Je kunt de beschikbare betaalopties bekijken op de afrekenpagina.
Log in op je account en ga naar de pagina "Mijn account". In het gedeelte Bestelgeschiedenis kun je de betalingsgegevens en de bestelstatus van eerdere bestellingen bekijken.
Je kunt tijdens het afrekenen een factuur aanvragen, die we je dan per e-mail zullen toesturen.
We bieden geen rembours aan. Je moet online betaalmethoden gebruiken wanneer je een bestelling plaatst.
We nemen meerdere maatregelen om de veiligheid van betalingen te garanderen, waaronder encryptietechnologie en betalingsverwerking die voldoet aan de PCI-standaarden.
Als je een restitutie wilt, neem dan contact op met onze klantenservice en verstrek de gegevens van je bestelling. Wij zullen u helpen bij het verwerken van verzoeken om restitutie in overeenstemming met ons restitutiebeleid.
Ja, als je een kortingscode of cadeaubon hebt, kun je de relevante informatie invoeren op de afrekenpagina om te profiteren van kortingen.
Betalingen kunnen om verschillende redenen worden geweigerd, zoals onjuiste creditcardgegevens, onvoldoende saldo of problemen met de betalingsprovider. Zorg ervoor dat de betalingsgegevens die je verstrekt juist zijn of neem contact op met je betalingsprovider om het probleem op te lossen.
Onmiddellijk na een succesvolle betaling ontvang je een e-mail ter bevestiging van je bestelling met gedetailleerde bestelinformatie.
Beveiliging
Wij houden ons strikt aan ons privacybeleid en verkopen of delen uw persoonlijke gegevens niet. Uw informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het bieden van klantenondersteuning.
Ja, we hebben anti-phishingmaatregelen geïmplementeerd om frauduleuze activiteiten op kwaadaardige websites en e-mails te helpen voorkomen.
We gebruiken een beveiligd betalingsverwerkingssysteem dat voldoet aan de PCI-normen om de veiligheid van je betalingsgegevens te garanderen.
We maken gebruik van meerdere lagen beveiligingsmaatregelen om je gegevens en transacties te beschermen, waaronder gegevensversleuteling, firewalls en regelmatige beveiligingsaudits.
Controleer of de URL van de website overeenkomt met de officiële website. Kijk ook naar het SSL-certificaat, dat zou moeten aangeven dat de site veilig is.
Om een sterk wachtwoord te maken, gebruik je een combinatie van letters, cijfers en speciale tekens en vermijd je makkelijk te raden informatie zoals verjaardagen. Je wachtwoord regelmatig veranderen is ook een manier om de beveiliging te verbeteren.
Als je verdachte activiteiten of beveiligingsproblemen tegenkomt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zullen dit onderzoeken en de nodige acties ondernemen.
Verzending
De verzendkosten worden meestal berekend op basis van het gewicht van de artikelen, de verzendbestemming en de geselecteerde verzendmethode. Je kunt de verzendkosten zien tijdens het afrekenen.
Momenteel niet verplicht, behalve in Canada, Denemarken en Zwitserland.
Gratis verzending in de VS en Australië. Landen die we kunnen verzenden met de DDP-methode (Delivery duty paid), hoeven niet in te klaren en betalen geen invoerrechten.
- USA - UPS Express (behalve Alaska en Hawaii)
- UK - Plaatselijk DPD Express
- Europa - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Landenlijsten van Europa DDP-methode: Duitsland, België, Luxemburg, Nederland, Tsjechië, Polen, Kroatië, Slowakije, Slovenië, Finland, Denemarken, Zweden, Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Hongarije, Bulgarije, Litouwen, Estland, Letland, Griekenland, Ierland, Portugal, Spanje.Zendingen naar Europese landen behalve Groot-Brittannië worden ingeklaard in Duitsland en vanuit Duitsland verzonden naar andere Europese landen.
- VAE (alleen Dubai)
- Zuid-Afrika
- Vietnam
- West-Maleisië (het eiland Kalimantan)
| Land | Verzendmethode | Verzendtijd |
| VS | Lokale UPS Grond | 10~15 Dagen |
| UK | Lokaal DPD Express | 7~12 Dagen |
| Duitsland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 8~15 Dagen |
| Frankrijk | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| België | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Luxemburg | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Nederland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Tsjechië | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Polen | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Kroatië | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Slowakije | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Slovenië | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Finland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Denemarken | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Zweden | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Oostenrijk | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Italië | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Hongarije | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Litouwen | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Estland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Letland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Griekenland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Ierland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Portugal | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Spanje | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| VAE (alleen Dubai) | Speciale lijn Dubai | 12~18 dagen |
| Zuid-Afrika | Speciale lijn voor Zuid-Afrika | 15~25 Dagen |
| Vietnam | Speciale lijn Vietnam | 3~5 Dagen |
| West-Maleisië | Speciale lijn Maleisië | 4~8 Dagen |
Andere landen Met uitzondering van deze landen lijst hierboven, moet u inklaring te doen en rechten te betalen wanneer pakket aangekomen bij uw douane, met betrekking tot hoeveel belasting die u moet betalen, gelieve onderzoek lokale douane voor details.Your douane kan vereisen dat u zakelijke licentie ook. (indien van toepassing)
Je kunt je bestelling volgen door in te loggen op je account en naar het gedeelte "Bestelgeschiedenis" te gaan. We sturen ook informatie over het volgen van bestellingen via e-mail.
Afhankelijk van het product is de levertijd 1-5 dagen en de verzendtijd 7-15 dagen.
Accordion Als je pakket zoek is geraakt of aanzienlijke vertraging heeft opgelopen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen het probleem onderzoeken en helpen oplossen.Inhoud
Geeft als resultaat
We hebben een 15-dagen retourbeleid, waardoor je binnen 15 dagen na ontvangst van je artikel een retourverzoek kunt indienen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel in dezelfde staat verkeren als toen je het ontving, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending te initiëren, neemt u contact met ons op via info@vape1st.com. Als je retourzending wordt geaccepteerd, krijg je van ons een retourlabel en instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die zonder voorafgaand verzoek om retourzending naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Neem gerust contact met ons op info@vape1st.com voor vragen over retourzendingen.
Je kunt je bestelling wijzigen op of voor 23:00 uur (PDT -7 GMT) op dezelfde dag dat de bestelling is geplaatst. Neem contact met ons op info@vape1st.com om wijzigingen aan te vragen.